📦 Доставка

Мы доставляем заказы по всей России с помощью надёжных сервисов. Доставка для вас абсолютно бесплатна - никаких скрытых платежей и сюрпризов! Выбирайте удобную службу и способ получения при оформлении заказа.

1. 📦 Доставка Ozon.

• Способы оплаты: Только предоплата.

• Способы получения:

  • Курьером — доставка до двери.

  • В пункте выдачи (ПВЗ) — широкая сеть точек по всей России.

• Сроки: Зависят от вашего региона и рассчитываются при оформлении заказа.

• Как получить заказ в ПВЗ:

  • Покажите сотруднику штрихкод из мобильного приложения Ozon.

2. 🚚 Доставка СДЭК.

• Способы оплаты: Предоплата или оплата при получении (постоплата).

• Способы получения:

  • Курьером — доставка до двери.

  • В пункте выдачи (ПВЗ) — удобные точки по всему городу.

• Сроки: Зависят от вашего региона и рассчитываются при оформлении заказа.

• Как получить заказ в ПВЗ:

  • Назовите сотруднику номер заказа из SMS.

  • Или покажите штрихкод из мобильного приложения СДЭК.

• Важно: Для получения заказа необходим оригинал паспорта.

3. 🚚 Яндекс Доставка.

• Способы оплаты: Предоплата или оплата при получении (постоплата).

• Способы получения:

  • Курьером — доставка до двери.

  • В пункте выдачи (ПВЗ) — удобные точки по всему городу.

  • Сроки: Зависят от вашего региона и рассчитываются при оформлении заказа.

• Как получить заказ в ПВЗ:

  • Назовите сотруднику код из приложения Яндекс Go.

  • Или используйте код из ссылки для отслеживания заказа.

  • Или покажите штрихкод из приложения Яндекс Go.

🔍 Отслеживание заказа

После оформления и отправки заказа вы получите уникальный номер отслеживания. Вы можете следить за движением посылки в любое время:

• В личном кабинете на нашем сайте — вся информация по заказам в одном месте.

• В приложении службы доставки — Ozon, Яндекс Go или СДЭК (в зависимости от выбранного способа).

🔄 Возврат товара.

Мы понимаем, что товар может не подойти, и сделали возврат максимально простым. У вас есть два варианта:

✅ Отказ при получении (в пункте выдачи).

Если вы решили отказаться от товара сразу при получении, вы можете сделать это в пункте выдачи Ozon, Яндекс Go или СДЭК.

• Можно отказаться от всего заказа целиком или от отдельных позиций (частичный возврат).

• В этом случае товар сразу уезжает обратно к нам, и вам не нужно ничего дополнительно отправлять.

📦 Отказ после получения (если товар уже дома).

Если вы уже забрали заказ и принесли его домой, но товар не подошёл — свяжитесь с нами любым удобным способом:

• 💬 Чат на сайте

• 📧 E-mail: info@svbird.ru

• 📞 Телефон: +7(965)-145-59-89

После согласования возврата вы можете отправить товар обратно через Ozon Доставку, Яндекс Go или СДЭК — эти службы принимают возвраты от покупателей и передают товар нам для проверки.

💳 Возврат денежных средств.

После получения и проверки товара мы вернём вам деньги в полном объёме.

• Срок возврата: 3–10 рабочих дней.

• Способ возврата: Деньги поступят на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.